Cadeau personaliseren & bestellen

Hoe kan ik een product personaliseren?
Door bij het cadeau hierboven op de paarse knop ‘Personaliseren’ te klikken opent de personalisatietool. In deze tool kun je jouw cadeau naar wens persoonlijk maken door tekst, namen of wensen te typen in een tekstvak. Kies daarna een lettertype naar keuze. Ook kun je kiezen uit vormen en designs in de tool. Buiten deze mogelijkheden kun je zelf een logo of ontwerp uploaden. Positioneer alle items om je cadeau volledig naar wens te personaliseren. 

Hoe weet ik of mijn ontwerp geschikt is?
Als jij het ontwerp mooi vind dan is het geschikt. Verder nemen wij altijd contact opnemen wanneer een personalisatie bijv. qua grootte niet goed leesbaar is of niet goed gegraveerd kan worden.

Waar moet mijn upload aan voldoen?
De personalisatietool maakt zelf een voorbeeld hoe je de gravure kunt verwachten. Ben je niet tevreden? Voeg dan de upload in zwart/wit toe. Kom je er niet uit? Stuur het bestand via het contactformulier naar onze klantenservice, wij proberen binnen 24 uur te reageren met een antwoord en/of aangepast bestand.

Welk bestandstype kan ik uploaden?
Alle afbeeldingen (zoals PNG en JPG etc.), PDF, EPS en AI.

Zijn er extra kosten verbonden aan het personaliseren?
De personalisatie van jouw cadeau is inbegrepen in de prijs. Je bent volledig vrij in het maken van een ontwerp binnen de aangegeven lijnen in de personalisatietool. Je mag dus zoveel items toevoegen als je wilt.

Kan ik de achterkant graveren?
Ja, bij sommige producten is het mogelijk om tegen een meerprijs van €6,50 ook de achterkant te graveren. In de personalisatietool kun je dan klikken op 'Achterkant'.

Hoe voeg ik een wenskaart toe?
In het bestelproces bij stap 3 'Verpakking & Verzending' kan een wenskaart toegevoegd worden. De tekst die je in het tekstvak typt wordt afgedrukt in een leuk lettertype.

Wordt mijn cadeau in cadeauverpakking geleverd?
Onze collega’s pakken jouw cadeau graag voor jou in. Kies in de winkelwagen voor een gratis folieverpakking of geen cadeauverpakking. Alle cadeaus worden los ingepakt m.u.v. sets of cadeaus met toebehoren. Daaromheen gaat een kartonnen verzenddoos met feestelijke tape. Het cadeau is dan klaar om gegeven te worden of direct naar de ontvanger te versturen.

Wordt de factuur meegestuurd?
Wij sturen alleen een digitale factuur naar het door jouw opgegeven e-mailadres. De factuur is dus niet zichtbaar voor de ontvanger. Wel wordt er een pakbon meegestuurd.

Levertermijn, bezorgopties en verzendkosten

Wanneer heb ik mijn cadeau in huis?
Bij ieder product staat de geschatte aflevering per verzendmethode.
Meer info? Bekijk de pagina Verzenden & Betalen

Betaalmogelijkheden

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?
Je kunt uit een van onze betaalopties kiezen: iDeal, Paypal, Klarna, Creditcard of Bancontact. Bij alle betalingsmogelijkheden wordt de factuur digitaal verstuurd naar het e-mailadres bij het ingegeven factuuradres.
Meer info? Bekijk de pagina Verzenden & Betalen

Retourneren of ontevreden

Wat moet ik doen als ik niet tevreden ben over het cadeau of de service?
Wij vinden het erg vervelend wanneer jouw persoonlijke cadeau niet naar wens is of wanneer je niet tevreden bent over de geleverde service. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice, zij helpen je graag om een passende oplossing te vinden.

Heb je nog vragen die hier niet tussen staan? Grote kans dat jouw vraag tussen de veelgestelde vragen staat. Klik hier om de FAQ pagina direct te openen.