Verzenden & Betalen

Wij verzenden onze pakketten met DHL levering aan huis. Helaas is het op dit moment niet mogelijk om zendingen op een pakketpunt te laten afleveren. Wij overhandigen jouw pakket binnen de verzendtermijn zoals hieronder omschreven. Mochten wij dit niet halen door bijv. drukte, dan zullen we altijd contact met je opnemen. Wanneer wij jouw zending hebben overhandigd aan de koerier ontvang je van DHL track & trace mails. Mochten zij vertraging hebben dan zullen zij dit communiceren naar jou. Mocht je problemen ervaren over de levering dan is de snelste manier om contact op te nemen door in de track & trace mails op de groene knop 'Contact' klikken. Dan ben je direct in contact met de verzendpartij. Ook kun je contact opnemen met ons, wij zullen dan voor jou contact opnemen met de verzendpartij.

Jouw cadeau wordt verzonden met DHL. Wij gaan ervan uit dat DHL jouw pakket binnen 24 uur levert. DHL stuurt je e-mails bij iedere statuswijziging in het zendproces. Je cadeau is ten alle tijden traceerbaar. Track & trace codes zijn te vinden in de e-mails die naar je verzonden worden (check ook je spamfolder). Wij raden je wel aan om rekening te houden met drukte omtrent speciale (feest)dagen en drukte rondom de kerstperiode of andere uitzonderlijke momenten waarbij koeriersdiensten het enorm druk hebben. Van 23 december t/m de eerste week in het nieuwe jaar is er geen spoedproductie.

Cadeau verzenden naar een ander land? Dat kan! Bij leveringen buiten Nederland en België kunnen afwijkende voorwaarden gelden. Neem a.u.b. contact op voor internationale verzendingen onder vermelding van het betreffende land.

Voor grote aantallen kunt u het beste terecht bij onze zakelijke website: www.personalsurprise-zakelijk.nl Indien er bij een grote bestelling een levering per pallet nodig is, kan er een toeslag van €85,- excl. btw in rekening gebracht worden. Dit zullen wij altijd vooraf vermelden.