Het bestand dat je hebt geüpload, heeft een watermerk in de afbeelding staan of is een scan / kopie / print van een origineel bestand.
Het watermerk of de vouwlijnen zullen worden opgepikt door de laser waardoor dit in de gravure komt te staan.
Hoe kan ik dit oplossen?
Stuur als antwoord op onze e-mail een geschikt bestand.
Watermerk: stuur een bestand van goede kwaliteit zonder watermerk (zoom in en kijk of de randen scherp blijven en niet pixelig/kartelrand).
Scan: stuur het originele/digitale bestand toe en geen scan.
Let op, vertraging
Doordat wij deze order niet direct in productie kunnen nemen zal de geschatte aflevertermijn komen te vervallen. Zodra het nieuwe ontwerp akkoord is zullen wij jouw order pas kunnen produceren en overhandigen aan de koerier. Je wordt vriendelijk verzocht om spoedig op onze mails te reageren om het ontwerp spoedig in orde te kunnen maken.
Reguliere zending: jouw order wordt binnen 1 tot 2 werkdagen na akkoord van het ontwerp geproduceerd en verzonden.
Spoed: Indien je een toeslag voor spoed betaald hebt zullen we de order de eerstvolgende werkdag maken en verzenden. Afhankelijk van het tijdstip lukt het soms ook de order op dezelfde dag nog te maken en verzenden.
Annuleren: Ben je bang dat het cadeau te laat gaat komen en wil je de bestelling annuleren? Laat dit aan ons weten als reactie op onze mail of via het contactformulier. Vergeet niet je bestelling referentie te vermelden.
Voorbeeld 1: Een watermerk in de afbeelding.
Voorbeeld 2: Afbeelding is een scan / kopie. Vouwlijnen zijn zichtbaar.
