Het bestand dat je hebt geüpload, bestaat uit meerdere of of lichtere kleuren. Onze personalisatietool kan hier geen onderscheid in maken.
Lasergraveren kan in één kleur (de kleur van de gravure is afhankelijk van het materiaal waarop gegraveerd wordt. Zo krijgt een gravure op hout een donkerdere tint en op glas een lichte tint).
Hoe kan ik dit oplossen?
Stuur een bestand als antwoord op onze mail waarop het logo/illustratie/clipart te zien is in één donkere kleur, bijv zwart.
Heb je deze niet? Verander de kleuren naar zwart met een fotobewerkingsprogramma.
Lukt dit niet? Wellicht ken je iemand in je omgeving die dit kan. Wij kunnen dit in de meeste gevallen ook voor je doen binnen 1-2 werkdagen, echter zullen wij hier een meerprijs voor moeten rekenen van € 15,-.
Let op, vertraging
Doordat wij deze order niet direct in productie kunnen nemen zal de geschatte aflevertermijn komen te vervallen. Zodra het nieuwe ontwerp akkoord is zullen wij jouw order pas kunnen produceren en overhandigen aan de koerier. Je wordt vriendelijk verzocht om spoedig op onze mails te reageren om het ontwerp spoedig in orde te kunnen maken.
Reguliere zending: jouw order wordt binnen 1 tot 2 werkdagen na akkoord van het ontwerp geproduceerd en verzonden.
Spoed: Indien je een toeslag voor spoed betaald hebt zullen we de order de eerstvolgende werkdag maken en verzenden. Afhankelijk van het tijdstip lukt het soms ook de order op dezelfde dag nog te maken en verzenden.
Annuleren: Ben je bang dat het cadeau te laat gaat komen en wil je de bestelling annuleren? Laat dit aan ons weten als reactie op onze mail of via het contactformulier. Vergeet niet je bestelling referentie te vermelden.
Voorbeeld: Een gedeelte van het logo valt weg doordat er meerdere kleuren in zitten.
