Garantie

De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Alleen producten die geen maatwerk (niet gegraveerd) zijn kunnen teruggezonden worden. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend. Lees meer informatie bij Retourneren.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
Slijtage, gebruik en gepersonaliseerde producten
Veel van de door de ondernemer aangeboden producten zijn gebruiksartikelen en/of gepersonaliseerd. Dergelijke producten kunnen onderhevig zijn aan gebruiksslijtage, reiniging, temperatuursinvloeden en andere externe factoren. Garantie geldt uitsluitend voor aantoonbare product- of fabricagefouten die zich binnen een redelijke termijn na levering openbaren. Gebreken die pas na langere tijd gebruik ontstaan, worden beschouwd als normale gebruiksslijtage en vallen niet onder de garantie. Bij gepersonaliseerde producten, waaronder producten met bedrukking, coating, gravure of andere vormen van personalisatie, kan na verloop van tijd slijtage optreden. Dit wordt aangemerkt als normaal gebruik en valt niet onder garantie.
Gebruik en onderhoud
De consument is verantwoordelijk voor het opvolgen van de door de ondernemer verstrekte gebruiks- en onderhoudsinstructies, zoals vermeld op de productpagina, verpakking of bijgeleverde informatie. Schade ontstaan door onjuist gebruik, onjuiste reiniging of het niet opvolgen van deze instructies valt buiten de garantie.
De garantie geldt niet indien:

De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van slijtage door normaal gebruik, reiniging, externe invloeden of het verstrijken van tijd.
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.